Erreur 404 (Not Found) : Personnaliser les erreurs 404 avec ErrorDocument 404

L'erreur 404 Not Found signifie que le serveur n'a pas trouvé le document recherché (page web, image ou autre document).
Les erreurs 404 peuvent nuire à la navigation de vos visiteurs, pouvoir les détecter est important. Sur notre plateforme d'hébergement de sites, vous avez accès aux logs HTTP, ce qui vous permet d'obtenir la liste des erreurs 404.

1. Où puis-je trouver la liste des erreurs 404 "Document Not Found" ?

   La liste des erreurs 404 Not Found peut être trouvée dans vos logs HTTP. Sur notre plateforme d'hébergement, celle-ci est accessible par client FTP, dans le répertoire "logs" de votre nom de domaine.
   
   Exemple d'emplacement sur le FTP : /domains/votre-domaine.fr/logs/Apr-2012.1.tar.gz (logs HTTP d'Avril 2012).
   
   Exemple de log d'erreur 404 Not Found :
   
   [03/Apr/2012:12:43:49 +0200] "GET /mon-image.jpg HTTP/1.1" 404 530 "-" "Mozilla/5.0 [...] Firefox/11.0"

   Si votre site n'est pas hébergé chez Wistee, nous vous invitons à contacter votre hébergeur de site si nécessaire.

2. Comment corriger les erreurs 404 Not Found ?

   1. Vérifiez que le document recherché existe bien sur le serveur de votre hébergeur Web, sinon, transférez le par FTP ;
   2. Vérifiez que le nom du document recherché correspond bien avec le nom du fichier présent sur le serveur ;
   3. Vérifiez que l'adresse URL du document recherché correspond à l'emplacement du fichier sur le serveur ;

   Il est en effet fréquent qu'une image appelée sur un site Internet soit au format "jpg", alors que l'image existe sur le serveur au format "png". Parfois, le chemin menant à l'emplacement de l'image sur le serveur n'est pas renseigné.

3. Puis-je mettre en place une redirection pour les erreurs 404 (ErrorDocument 404) ?

   La mise en place d'une redirection 301 en cas d'erreur 404 est une très bonne solution, le temps de corriger l'erreur.
   Pour cela, créez un fichier ".htaccess" à la racine de votre compte FTP, puis inscrivez la ligne ci-dessous :
   
   ErrorDocument 404 /votre-page-404.html

   En cas d'erreur 404 "Document Not Found", vos visiteurs seront ainsi redirigés vers la page "votre-page-404.html" qu'il vous sera possible de personnaliser. Sur notre infrastructure d'hébergement, le répertoire "racine" est : public_html

Notre support technique est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.